“昔时看病总攥着挂号单在诊室门口站着，只怕错过叫号，当今手机点少许就能知说念列队程度，巩固多了！”近日，在北京大学病院就诊的患者李女士，通过病院互联网病院小表率的“列队叫号”功能查询到我方的就诊序号后，宽心在休息区等候。这一便民举措的落地，让已经的“盲目等候”变为如今的“苟且偷安”，为患者就医体验注入仁和与陋劣。

弥远以来，门诊候诊门径的“痛点”一直困扰着医患两边。患者扎堆诊室门口等候、往往走动分诊台考虑程度，不仅容易形成东说念主员聚首、加多交叉感染风险，也无形中加剧了医护东说念主员的服务职责。为破解这一民生痛点，北京大学首钢病院信息中心、医务处、门诊部、互联网医疗办公室组建专项服务小组，长远临床一线开展调研，精确梳理问题地点，建议具体科罚决策，最终竣事分诊叫号系统与互联网病院小表率的及时数据互通，将期间鼎新颐养为服求实效。

如今，患者只需登录北京大学首钢病院互联网病院小表率，在首页“门诊服务”板块中找到“列队叫号”功能，完成就诊东说念主信息绑定后，即可明晰稽察刻下科室叫号情况、个东说念主列队序号及前列等候东说念主数。手动下拉即可刷新数据，线上信息与院内电子默契屏及时同步，竣事了候诊景色“一键可知”。这一功能的上线，让患者无需在诊室门口聚首等候，灵验优化了就医环境与候诊次序，果然作念到 “让数据多跑路，让患者少恭候”。

行为病院“互联网出动便民惠民”体系竖立的进军构成部分，列队叫号及时查询功能并非孤单存在。它与此前已安静启动的预约挂号、线上门诊、讲述查询、自助缴费等中枢服务模块深度交融，构建起掩盖诊前、诊中、诊后的线上便民服务闭环，让患者从挂号到取讲述的全经由齐能享受到数字化带来的陋劣。这一举措不仅削弱了医护东说念主员的服务压力，更以细节优化破解了就医“堵点”，彰显了病院“以患者为中心”的服务理念。

文：信息中心 王子豪 翟娜

剪辑：党委办公室